QUY ĐỊNH CHUNG

Tên miền: Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử là: evento.com.vn do Công ty TNHH Evento Việt Nam phát triển với tên miền là: Evento.com.vn (sau đây gọi tắt là: “Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn”).

Định nghĩa chung:

Người bán/doanh nghiệp/nhà cung cấp dịch vụ/đối tác: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Evento.com.vn bao gồm: Mở tài khoản, đăng dịch vụ, sản phẩm, đăng bài giới thiệu về sản phẩm kinh doanh và các dịch vụ khác.

Khách hàng: là người mua hàng/sử dụng dịch vụ /cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về các các sản phẩm, dịch vụ được đăng tải trên Evento.com.vn của nhà cung cấp.

Thành viên: là bao gồm cả người bán/nhà cung cấp dịch vụ/đối tác lẫn Khách hàng.

• Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch Evento.com.vn là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu, sử dụng dịch vụ trên website.
• Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý sàn TMĐT Evento.com.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Website cung cấp dịch vụ TMĐT.
• Khi bạn đăng ký là thành viên của Evento.com.vn, thành viên hiểu rằng:

+ Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.

+ Thành viên có thể đăng thông tin giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ mà công ty đang cung ứng.

• Hàng hóa, sản phẩm dịch vụ tham gia giao dịch phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
• Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch Evento.com.vn.

QUY TRÌNH THANH TOÁN :

1. Thanh toán giữa Người Mua – Người Bán (khách hàng và đối tác..)

Evento không tham gia vào quy trình thanh toán giữa Người Mua và Người Bán. Người Mua và Người Bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp:

• Bước 1: Người Mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
• Bước 2: Người Mua đến địa chỉ bán hàng;
• Bước 3: Người Mua thanh toán và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi.

• Bước 1: Người Mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
• Bước 2: Người Mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
• Bước 3: Người Bán xác nhận thông tin Người Mua;
• Bước 4: Người Bán chuyển hàng;
• Bước 5: Người Mua nhận hàng và thanh toán.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ ngân hàng không thông qua nền tảng Evento:

• Bước 1: Người Mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
• Bước 2: Người Mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
• Bước 3: Người Bán xác nhận thông tin Người Mua;
• Bước 4: Người Mua thanh toán;
• Bước 5: Người Bán chuyển hàng;
• Bước 6: Người Mua nhận hàng.

2. Thanh toán giữa đối tác, Người Bán, nhà cung cấp.. và BQL Website

Evento công khai biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán dịch vụ trên website Batdongsan.com.vn. Theo đó, các thành viên có thể tìm hiểu, lựa chọn dịch vụ và phương thức thanh toán dịch vụ phù hợp.

ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH:

1. Evento cam kết không ngừng nỗ lực xây dựng một môi trường giao dịch tiện lợi nhưng cũng an toàn cho Người dùng. Tuy nhiên Người dùng cần chủ động phòng ngừa bảo vệ chính mình với các lưu ý sau:

• Không bao giờ trả tiền trước cho Người Bán mà bạn chưa rõ. Hạn chế tối đa việc thanh toán toàn bộ 100% tiền hàng/tiền dịch vụ trước khi hoàn thành việc mua bán.
• Cho dù Người Bán tiết lộ thông tin cá nhân hoặc số tài khoản ngân hàng của họ, những điều này vẫn không thể bảo vệ Người Mua tránh khỏi trường hợp bị Người Bán lừa gạt.
• Khi có thể, người dùng nên yêu cầu bên còn lại cung cấp/xác nhận biên lai thu tiền và biên bản giao nhận hàng hóa.
• Không bao giờ gửi hàng hoá trước khi hoàn tất thỏa thuận thanh toán.

2. Sàn thương mại điện tử Evento xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:

• Quản lý thông tin của Người Bán. Khi đăng ký tham gia bán hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử Evento, thành viên phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này. Các thông tin cụ thể bao gồm: Tên; địa chỉ, số điện thoại, Email, Mật khẩu (điền theo hướng dẫn của Website); số, ngày và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.
• Người dùng hiểu và đồng ý rằng bất kỳ thông báo, thông điệp hoặc các thông tin nào khác dù ở dạng văn bản hay dữ liệu ở dạng khác đều được xem là đã nhận bởi Người dùng khi được nhập vào email và/hoặc số điện thoại liên lạc và/hoặc khi được gửi đến địa chỉ do Người dùng cung cấp trên Website Sàn giao dịch TMĐT Evento phục vụ cho mục đích đăng ký.
• Kiểm soát giao dịch của Người Bán: Tin rao vặt bán hàng được kiểm duyệt trước khi đăng, nếu là sản phẩm hàng hóa phải có hình chụp thật.

3. Giải pháp đảm bảo an toàn giao dịch về mặt kỹ thuật:

Hạ tầng mạng được bảo vệ bởi bức tường lửa (firewall) của doanh nghiệp và các dữ liệu giao dịch được bảo mật tuyệt đối bằng biện pháp mã hóa SSL (Secure Sockets Layer: Đây là một tiêu chuẩn an ninh công nghệ toàn cầu tạo ra một liên kết với nhiều giải thuật mã hóa để mã hóa giữa máy chủ web và trình duyệt. Liên kết này đảm bảo tất cả các dữ liệu trao đổi giữa máy chủ web và trình duyệt luôn được bảo mật và an toàn).

4. Cơ chế xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng:

Khi phát hiện thông tin thanh toán của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người dùng có quyền gởi email khiếu nại đến Ban quản trị với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng Người dùng thống nhất phương án giải quyết.

BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI DÙNG:

Mục đích và phạm vi thu thập 

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Evento.com.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Evento.com.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Evento.com.vn.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Evento.com.vn

Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Công ty TNHH Evento
• Văn phòng giao dịch: 157 Đường Số 2, Phường 13, Quận 6, TPHCM
• Số điện thoại: 0922933344 – Email: contact@evento.com.vn

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Evento.com.vn thực hiện việc này. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Evento.com.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục hoặc xóa bỏ thông tin cá nhận khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của thành viên trên Website Sàn giao dịch thương mại điện tử Evento.com.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của thành viên đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Evento sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cao cấp của Evento.
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Evento không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Khi nhận được thông tin khiếu nại của khách hàng, Evento liên hệ với khách hàng để kiểm tra và xác thực thông tin, trao đổi và tìm ra phương pháp giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải

Evento tiếp nhận thông tin khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng thông qua Email: contact@evento.com.vn

QUẢN LÝ THÔNG TIN TRÊN WEBSITE

1. Kiểm soát thông tin Người Bán

• Bước 1: Đăng ký tài khoản Người Bán cung cấp các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này. Các thông tin cụ thể bao gồm nhưng không giới hạn như: Tên; địa chỉ, số điện thoại, Email; mật khẩu (điền theo hướng dẫn của website); số, ngày và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.
• Bước 2: Xác minh thông tin Bộ phận quản lý tiến hành kiểm duyệt thông tin, một thư xác thực sẽ được gửi về hộp email người đăng ký để xác thực tài khoản, nếu tài khoản chưa được xác thực, tin đăng sẽ không được hiển thị trên website.
• Bước 3: Phê duyệt tài khoản Chỉ khi hồ sơ hợp lệ, tài khoản mới được kích hoạt để đăng sản phẩm/dịch vụ.

2. Kiểm soát thông tin sản phẩm đăng tải

Người dùng không được sử dụng Website Evento để đăng tin quảng cáo kinh doanh các hàng hóa, dịch vụ bị cấm theo quy định pháp luật về quảng cáo.

Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Website Evento

• Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
• Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
• Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
• Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
• Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
• Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Các hành vi khác bị cấm theo quy định của pháp luật về quảng cáo.

Evento ngăn chặn và loại bỏ những thông tin hàng hóa/dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm theo quy định của pháp luật hiện hành.

Hàng hóa bất hợp pháp: Các hàng hóa bị cấm buôn bán theo luật pháp Việt Nam, bao gồm:

• Ma túy.
• Hàng hóa có chứa hình ảnh liên quan đến cần sa, hoa anh túc.
• Vũ khí và các sản phẩm thuộc lĩnh vực quân sự, an ninh quốc phòng khác, bao gồm nhưng không giới hạn bởi quân trang, quân hiệu, phù hiệu, thiết bị quân sự, cấp hiệu.
• Bộ phận cơ thể người.
• Thực vật, Động vật nguy cấp, quý hiếm.
• Sản phẩm khiêu dâm.
• Pháo hoa và chất nổ.
• Số xe và giấy tờ xe.
• Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến.
• Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người.
• Và các Hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định pháp luật.

Hàng giả, hàng nhập lậu, hàng vi phạm bản quyền: Tất cả các sản phẩm sau đây khi đăng tin phải được chứng thực là hàng chính hãng:

• Sản phẩm có thương hiệu.
• CD/VCD/DVD.
• Chương trình máy vi tính/ máy chơi trò chơi.

Sản phẩm, dịch vụ giao dịch có điều kiện theo quy định pháp luật hiện hành: Trường hợp Người Bán bán các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện theo quy định của pháp luật thì phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó.

Thông tin về Hàng hóa được đăng trên Website phải đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật về nhãn hàng hóa.

Kiểm soát thông tin trong quá trình hoạt động

• Hệ thống tự động quét các cụm từ, nội dung đăng tải để phát hiện từ khóa, hình ảnh, sản phẩm thuộc danh mục cấm/hạn chế kinh doanh.
• Bộ phận kiểm duyệt thủ công rà soát ngẫu nhiên hoặc theo phản ánh từ người dùng

3. Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn giao dịch thương mại điện tử

• Bước 1: Các chủ thể/đại diện sở hữu trí tuệ gửi yêu cầu qua email contact@evento.com.vn hoặc gửi Công văn trực tiếp đến địa chỉ: 157 Đường số 2, Phường Phú Lâm, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Bước 2: Ban quản trị kiểm tra và xử lý thông tin tin đăng vi phạm theo quy định.
• Bước 3: Ban quản trị phản hồi thông tin xử lý cho chủ thể/đại diện sở hữu trí tuệ.

4. Chế tài và Biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trên Website hoặc nếu thành viên (Người Mua, Người Bán) vi phạm quy định hoặc không tuân thủ quy chế

Đối với Người Bán:

• Người Bán tiến hành cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của Sàn giao dịch TMĐT Evento và quy định pháp luật về nhãn hàng hóa, Bộ phận kiểm duyệt sẽ tiến hành xác minh, xác thực lại nội dung sẽ đăng. Những nội dung vi phạm Bộ phận kiểm duyệt sẽ từ chối không đăng tải lên Website.
• Đối với việc kiểm duyệt thông tin do Người Mua phản ánh, Ban quản lý Website sẽ tiến hành liên hệ trực tiếp đến người phản ánh để xác thực thông tin.
• Khi phát hiện những nội dung thông tin sai phạm, không tuân thủ quy định pháp luật về nhãn hàng hóa, không đúng như mô tả, Bộ phận kiểm duyệt sẽ tiến hành xóa bỏ nội dung đó và gửi cảnh cáo đến Người Bán.
• Nếu Người Bán sau khi nhận được cảnh cáo nhưng vẫn cố tình tái phạm nhiều lần hoặc không đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng đã cam kết khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ đến khách hàng dẫn đến phản ánh tiêu cực từ Người Mua quá nhiều lần thì Evento sẽ từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với Người Bán này.

Đối với Người Mua:

• Khi tiến hành các giao dịch thông qua Website, Người Mua được yêu cầu phải tuân thủ các quy định và hướng dẫn của Evento để được hỗ trợ đảm bảo quyền lợi một cách tốt nhất khi phát sinh sự cố.
• Trường hợp Người Mua vi phạm về các quy định ảnh hưởng đến hoạt động/uy tín của Evento, Ban quản trị có quyền gửi thông báo cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với Người Mua này.

TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT

Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Evento.com.vn, Evento.com.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng.

Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Sàn giao dịch Evento.com.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Website cung cấp dịch vụ TMĐT qua địa chỉ email: contact@evento.com.vn chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn.

Tuy nhiên, Ban quản lý Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BAN QUẢN LÝ WEBSITE TMĐT EVENTO.COM.VN

Quyền của Ban quản lý Website Sàn giao dịch TMĐT Evento

Evento có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào tại Quy chế này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật lên Evento và có hiệu lực sau 05 ngày kể từ ngày đăng tải như một thông báo trước đến tất cả thành viên. Mọi thành viên/ Người đăng tin có nghĩa vụ tự kiểm tra và cập nhật các thay đổi. Trường hợp thành viên/ Người đăng tin tiếp tục sử dụng Evento sau khi các thay đổi được đăng tải nghĩa là thành viên/ Người đăng tin chấp nhận những thay đổi và bị ràng buộc theo tất cả những thay đổi này.

Ban quản trị Evento có quyền chỉnh sửa, biên tập lại hay xóa bỏ những thông tin vi phạm xét theo mức độ cụ thể mà không cần giải thích lý do và báo trước. Nếu tái phạm, các thông tin vi phạm và tài khoản thành viên sẽ bị xóa hoặc xử lý theo Quy chế này hoặc quy định của pháp luật.

Evento có thể chấm dứt hoặc tạm thời khóa quyền truy cập của thành viên đối với tất cả hay một tiện ích bất kỳ nào của tài khoản thành viên trên Evento mà không cần thông báo với thành viên khi Evento có cơ sở tin rằng thành viên vi phạm Điều khoản của Quy chế này hoặc vi phạm chính sách mà Evento đã ban hành, hoặc với các hành động khác mà Evento tin là có hại đến Evento và những người sử dụng khác.

Evento có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Evento phát hiện:

• Trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây tổn hại đến Evento như hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Evento.
• Thành viên có hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Có văn bản của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc xác minh dấu hiệu vi phạm pháp luật của thành viên và/hoặc trong thời gian chờ cơ quan chức năng có kết luận về việc vi phạm của người đăng tin.

Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên đã được cấp sẽ mặc nhiên bị chấm dứt và hết hiệu lực.

Evento giữ bản quyền kinh doanh dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Evento theo các quy định của pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

Các hình ảnh được đính kèm Quy chế này mang tính chất minh họa và hướng dẫn người dùng. Evento được quyền thay đổi, cập nhật giao diện của Sàn giao dịch thương mại điện tử Evento bao gồm không giới hạn màu sắc, bố cục, sắp xếp các thông tin. Tùy theo tính chất và mức độ thay đổi, Evento được quyền lựa chọn thông báo tới người dùng.

Evento giữ quyền thay đổi biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán dịch vụ trên Evento trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu, điều kiện và khả năng của Evento. Evento sẽ báo trước cho thành viên khi có các thay đổi trên.

Trường hợp, Người đăng tin/Người đăng ký tài khoản chết, Evento sẽ tuân theo quy định pháp luật hiện hành để xử lý dữ liệu cá nhân của Người đăng ký tài khoản/Người đăng tin cũng như các vấn đề khác liên quan sau khi nhận được đầy đủ hồ sơ/tài liệu hợp pháp theo quy định của pháp luật hiện hành.

Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản trị Evento

Với mong muốn xây dựng cổng trung gian kết nối và cung cấp thông tin bất động sản nhanh chóng và hiệu quả nhất, Evento sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực, chính xác.

Ban quản trị Evento có nghĩa vụ tiếp nhận những phản ánh từ thành viên của Evento và các bên liên quan khác (nếu có).

Theo đó, Ban quản trị Evento có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên Evento bao gồm và không giới hạn như sau:

• Ngăn chặn và loại bỏ những thông tin cung cấp hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hàng hóa hạn chế kinh doanh và thuộc ngành nghề cấm đầu từ kinh doanh theo quy định của pháp luật.
• Rà soát và loại bỏ những thông tin cung cấp hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.
• Gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Gỡ bỏ các thông tin không chính xác ngay khi nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.
• Cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với những cá nhân, thương nhân, tổ chức có hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật.

Các giao dịch liên quan đến bất động sản giữa người mua với người bán, giữa bên thuê và bên cho thuê hoặc các giao dịch giữa các bên có nhu cầu là giao dịch hoàn toàn độc lập và các bên tham gia giao dịch phải tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình. Evento chỉ tham gia với vai trò là cầu nối thông tin và không tham gia vào bất kỳ hoạt động hay nội dung thỏa thuận nào trong giao dịch giữa hai bên.

Evento luôn nỗ lực cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động của Evento và khắc phục các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên trường hợp bất khả kháng, những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát của Evento thì Evento được miễn trừ mọi trách nhiệm.

Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra, xử lý các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật và giải quyết tranh chấp, khiếu nại bao gồm:

• Cung cấp thông tin về đối tượng có dấu hiệu, hành vi vi phạm pháp luật trên Evento cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện hoặc nhận được các thông tin nêu trên;
• Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin hiển thị trên Evento;

Tiếp nhận, phản hồi thông tin để giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến Evento tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương tại địa chỉ online.gov.vn khi có yêu cầu của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN THAM GIA WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT EVENTO

1. Quyền và trách nhiệm của Người Bán trên Website Sàn giao dịch TMĐT Evento

Quyền của Người Bán trên Website Sàn giao dịch TMĐT Evento

• Người Bán có thể đăng tin trên Website nếu thỏa mãn các yêu cầu của Website đặt ra.
• Người Bán có quyền tự do mua bán với nhau các mặt hàng dịch vụ phù hợp với Quy chế này, các quy định của Evento và pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Người Bán có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Evento trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, email hoặc gọi điện cho Sàn giao dịch TMĐT Evento.

Trách nhiệm của Người Bán trên Website Sàn giao dịch TMĐT Evento

• Người Bán tham gia giao dịch trên Website có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung Quy chế. Người Bán phải đọc Quy chế và các Quy định đăng tin công bố trên Website trước khi đăng tin.
• Bản thân Người Bán phải chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng Website và/hoặc Các dịch vụ của mình. Người Bán phải chịu mọi rủi ro trong quá trình sử dụng Website và/hoặc Các dịch vụ.
• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin theo quy định khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên Website.
• Phải đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên Website.
• Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.
• Phải tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên Website.
• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.
• Thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Evento về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ số điện thoại đăng ký và mật khẩu không chính chủ để có biện pháp xử lý kịp thời.
• Hợp tác và cung cấp thông tin cần thiết cho Evento để phục vụ việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Người Mua và Người Bán được thực hiện qua Sàn giao dịch TMĐT Evento.
• Người Bán phải tuân theo quy trình, Quy định đăng tin, các quy định, quy chế của Công ty. Người Bán phải chịu toàn bộ trách nhiệm đối với tính chính xác của Thông tin đã được đề cập.
• Người Bán tại mọi thời điểm đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Công ty, công ty mẹ, các công ty chi nhánh, công ty liên doanh, các giám đốc, nhân viên, viên chức, nhà cung cấp, đại lý hay bên được nhượng quyền của Công ty không bị thiệt hại từ bất kỳ hành động, yêu cầu bồi thường, đòi hỏi, kiện tụng, chi phí, trách nhiệm hay phí tổn nào (bao gồm các chi tiêu và chi phí pháp lý hợp lý) mà Công ty phải chịu hay chi trả trực tiếp hoặc gián tiếp, do hoặc phát sinh từ hành động vi phạm Quy chế này của Người Bán (bao gồm các tài liệu được đề cập), hoặc phát sinh từ hành động vi phạm bất kỳ luật nào hay quyền lợi của một bên thứ ba của Người Bán.
• Trong trường hợp một Người Bán có tranh chấp, khiếu nại và/hoặc hành động chống lại một hay nhiều Người Bán khác, Người Bán đồng ý miễn trừ trách nhiệm của Công ty, công ty mẹ, các công ty chi nhánh, công ty liên doanh, các giám đốc, nhân viên, viên chức, nhà cung cấp, đại lý hay bên được nhượng quyền của Công ty tới phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật đối với bất kỳ yêu cầu bồi thường, đòi hỏi, phí tổn, chi phí và thiệt hại (thực tế và mang tính hậu quả) nào thuộc tất cả các loại và tính chất, đã biết và chưa biết, có ngờ tới và không ngờ tới, được tiết lộ và không được tiết lộ (bao gồm các chi phí pháp lý) phát sinh từ hoặc có liên quan đến các tranh chấp đó theo bất kỳ cách nào.
• Người Bán cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Evento vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Evento. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
• Người Bán cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Evento cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Evento trong Quy chế này.
• Người Bán không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Evento dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Evento.

2. Quyền và trách nhiệm của Người Mua trên Website Sàn giao dịch TMĐT Evento

Quyền của Người Mua trên Website Sàn giao dịch TMĐT Evento

• Người Mua có quyền tự do mua bán với nhau các mặt hàng dịch vụ phù hợp với Quy chế này, các quy định của Evento và pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Người Mua có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Evento trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, email hoặc gọi điện cho Sàn giao dịch TMĐT Evento.
• Người Mua có quyền khiếu nại Người Bán nếu chất lượng hàng hóa dịch vụ không đảm bảo.
• Người Mua có quyền yêu cầu cơ quan pháp luật bảo vệ quyền lợi nếu bị Người Bán lừa gạt.

Trách nhiệm của Người Mua trên Website Sàn giao dịch TMĐT Evento

• Người Mua tham gia giao dịch trên Website có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung Quy chế. Người Mua phải đọc Quy chế và các Quy định đăng tin công bố trên Website trước khi đăng tin.
• Bản thân Người Mua phải chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng Website và/hoặc Các dịch vụ của mình. Người Mua phải chịu mọi rủi ro trong quá trình sử dụng Website và/hoặc Các dịch vụ.
• Thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Evento về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ số điện thoại đăng ký và mật khẩu không chính chủ để có biện pháp xử lý kịp thời.
• Hợp tác và cung cấp thông tin cần thiết cho Evento để phục vụ việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Người Mua và Người Bán được thực hiện qua Sàn giao dịch TMĐT Evento.
• Người Mua cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Evento vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Evento. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
• Người Mua cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Evento cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Evento trong Quy chế này.
• Người Mua không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Evento dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Evento.

ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

Website TMĐT Evento.com.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo trên Website TMĐT Evento.com.vn cho các Đối tác và thành viên biết. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Quy chế hoạt động sẽ được Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn cập nhật bổ sung liên tục và thông báo trước khi thực hiện/ có hiệu lực thi hành là 5 ngày làm việc. Đối tác và thành viên tham gia Website cung cấp dịch vụ TMĐT Evento.com.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website Evento.com.vn.

ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT

Mọi thành viên và đối tác/nhà cung cấp/khách hàng khi sử dụng Evento.com.vn làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Evento.com.vn theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

Địa chỉ liên lạc chính thức của Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT Evento

• Sàn giao dịch TMĐT Evento
• Công ty/Tổ chức : Công ty TNHH Evento Việt Nam
• Địa chỉ: 157 Đường số 2, Phường Phú Lâm, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam      
• Email: contact@evento.com.vn
• Hotline: 0922933344